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"为中国的中流砥柱企业提供国际化的专业支持"--远迅咨询公司总裁孟凡宇接受《财智》专访

采编/王寒 王小丽


回顾远迅一年的发展


《财智》:远迅的发展我们都是有目共睹的,并同时获得了《财智》2005年最快成长综合咨询机构奖和杰出战略咨询机构奖。您作为远迅的总裁,您觉得远迅相对于其他咨询公司而言,自身的核心竞争力是什么呢?

孟凡宇:远迅的核心竞争力是与行业的发展相协同,主要体现在以下三方面:

第一就是人:通过我们不断积累和积极打造公司的品牌,建立合伙人机制与高素质的顾问团队,目前远迅的合伙人与顾问共同发展,团队组织良好协作,已形成良性循环。

第二是客户:远迅关注客户的成长,致力于为客户提供长期价值,并与客户共同成长。远迅目前客户中有数十个连续签单五到十几个项目的企业,同时在客户发展过程中也体现了远迅自身的价值。

第三是知识:作为知识领域团队,知识创新与共享是我们一直提倡的,我们通过学习和借鉴不断创新,在知识创新过程中积累了数百个案例,形成了远迅有特色的知识管理系统,并在公司内部实现共享。我认为资源与知识的共享是一种主要驱动力。

《财智》:人力资源行业在中国也是发展较晚但也是发展比较快的一个行业,您是如何看待人力资源这一方面?远迅在人力资源方面有什么独到的见解呢?

孟凡宇:人力资源属于西方社会科学的范畴,也是西方现代管理学的范畴。人力资源管理主要发展于西方后工业时代。而中国在过去几十年工业时代的发展,所涉及的产业主要集中在工业领域,人力资源管理在中国发展也较晚。由于中国有自己的特殊性,所以完全照抄西方流行方式或者借鉴还不是好的方式和方法。

中国企业运行文化的背景与西方有很大的差异,从这个角度上如何创新、吸纳和扬弃以发挥本土文化的优势,为中国定制和变革,是对中国本土咨询企业的巨大挑战。同时,我们还注意到了中西文化和背景的不同,如何与西方文化融合并创新,是本土咨询企业必须要解决的环节。创新性的发扬是要有间接和定制化的过程,是完善和补充的环节,人力资源不是部门而是围绕着企业战略,并以战略目标和战略绩效为导向的体系,是与个人的行为模式相结合的管理方式。

《财智》:远迅作为2005年《财智》年度人力资源评选“杰出战略咨询机构奖"获得者,您认为其战略咨询有何特色?

孟凡宇:远迅咨询的特点是借鉴了西方以事实和数据为标准的理性思考模式,结合对中国国情的深刻理解,形成远迅独特的理念。

五年的公司运营基础和部分同事在中国十年的管理咨询实践,使我们能够站在比较坚实的基础上;以战略管理为核心,形成一个整合式管理咨询模式,其中包括战略、人力资源、供应链管理、IT咨询和国际化咨询等咨询内容,提供从战略制定到战略实施全程的整合式管理咨询方式来推动企业的发展。

《财智》:远迅总体的发展战略目标是什么呢?

孟凡宇:远迅发展战略目标始终围绕着远迅的使命——“为中国的中流砥柱企业提供国际化的专业支持"。现阶段,远迅为20亿到100亿大型企业以及一些政府机构继续快速成长和转型提供国际水准的长期战略技能支持,要做到这点,必须与中国企业快速同步发展、与规模化的知识型服务机构共同发展,成为提供专业知识的服务商。

《财智》:远迅在新年里的愿景是什么?

孟凡宇:主要包括三方面:

1. 保持在中国本土前三名的行业地位;

2. 以坦诚、专业、团队、进取的理念进一步巩固公司统一的文化基础;

3.能够在供应链管理、IT咨询和国际化咨询领域等进一步的开拓。


新年,展望中国管理咨询业


《财智》:随着中国企业不断寻求自身的提高并纷纷走出国门,融入世界,您觉得管理咨询在中国企业管理和发展上有着什么样的地位和作用?

孟凡宇:从整体来看,管理咨询的热潮或者说中国管理咨询的发展有着近十年的普及,中国企业对管理咨询的认识也在不断提高。

随着中国改革开放之后知识经济的发展,有很多领域,特别是在工业领域中有一些机遇,推动管理咨询业的发展。另一方面,管理咨询作为第三产业,在国际技术转移、技术融合和发展创新的角度上讲是起着非常重要的作用,以及在“市场换技术"时代之后,在“自主创新"时代将产生更大的推动作用。

《财智》:我们知道,成立企业管理咨询公司的“门槛低",导致一部分管理咨询公司的综合素质偏低的现象还是比较普遍的,几个人凑上几万元、十几万元,租一个房子就能成立管理咨询公司或工作室,有的咨询公司服务质量也不高。在您看来,并不成熟的中国咨询业目前还存在怎么样的问题?

孟凡宇:我先举两个例子来回答这个问题:一个是1986年中国商店中的冰箱不论何种品牌都被抢购一空,而到1990年之后,市场上的冰箱品牌已少于10个,而且消费者采购时首先注重品牌和质量。另一个例子是1996年中国PC机有200多家本土制造商,到2000年之后,PC机市场上也只剩下为数不多的品牌。

从普遍角度讲,管理咨询行业与其它行业基本一致,没有太大差异,市场也存在阶段性,也是要经历“无序"到“规范化",从“实用"到“品牌"再到“品质"。管理咨询更是一个注重品牌和质量的行业。

应该说2006年前中国的管理咨询组织形式还比较分散;一些咨询顾问无论是知识结构还是阅历水平不高,为客户提供的方案可操作性不强等等。但在未来几年里,或者说2010年之后,这些问题都将随着市场竞争加强和行业逐步规范而减少,中国咨询业的整体水平也将不断提高。

《财智》:在新的一年里,请您回顾总结一下过去中国咨询行业的大致情况,并预测一下今后中国咨询的发展前景、趋势和变化。

孟凡宇:从产业周期看,中国管理咨询业处于萌芽期后期和发展期前期这一阶段。现代管理咨询在中国的发展有十几年的历程,本土咨询企业在中国也已经历了5-7年的发展。2006年是“十一五规划"的第一年,也是中国本土管理咨询业发展的第二个五年,整体来看,中国管理咨询业初步实现了从量变到质变的过程。

从市场状况看,首先中国是一个很大的市场,这也为管理咨询业提供了一个是很宽广的范围。不仅体现在对管理咨询提出需求的企业分布在大江南北,也体现在方方面面的咨询需求上。一些国外著名咨询企业不断涌入中国,但较为集中的服务于中国数量有限的超大型企业。而对于本土一些领先的咨询企业,他们具有自身的优势,主要客户群集中在大、中型企业,当然也有部分中小型企业。

从现状来看,中国的企业和政府机构接受咨询及认识的普及已经发展到了一个非常好的阶段,并临近需求爆发,当然,仍然有很多企业对管理咨询行业持观望和判断的态度。今后,中国管理咨询业将伴随客户需求的多样化、细分化,向着规范化、普及化,具有中国特色的方向发展。

《财智》:随着大型的跨国咨询公司进入中国,中国的咨询业有什么特殊的地方或者优势?对于中国咨询公司的不足来说,又应该如何借鉴西方的咨询模式?

孟凡宇:目前,中国企业对管理咨询的需求呈多样化,本土的管理咨询企业所提供的服务从某些方面是相似的。国外几家大型咨询机构更多还是在关注国内总资产在上千亿以上的企业,但国内一些领先的咨询公司更多是在为一些中大型的企业服务。如远迅一直在为销售额在20亿到100亿的企业服务,为企业提供了从战略到人力资源、从供应链管理到IT咨询等整合式管理咨询服务。

对中国领先的咨询公司来说,专业和技术并不是关键的问题。像中国的MBA教育经过十几年的发展,目前教育体系和西方教育体系也没有太大差异。但是中国的管理咨询公司在团队和组织的模式方面,我们应该更多地向西方企业学习。例如我们如何培养和建设几百至几千名合伙人和咨询顾问的公司;如何在管理方面创新;如何建立和体现自身的核心竞争力和优势等等,这些都将是目前中国咨询企业需要解决的问题。

《财智》:您觉得繁荣、成熟的管理咨询市场将是怎么样的一个市场?

孟凡宇:我认为应该是一个理性的市场,中国客户对于“外脑"的期望值与对“内脑"的期望值是逐渐趋同的,中国的管理咨询市场也将会有质的发展。中国管理咨询业市场发展理想的状态应该对GDP有1至2贡献值(大约1500亿-3000亿人民币),大家对管理咨询的看法也不再神秘。

经过几年的发展,管理咨询产品和内容在结合中国特色,适合阶段性发展的同时,结合国内外成功的案例, 就可以建立一个创新型的管理咨询市场,同时促使行业规范,咨询服务职业化和标准化,最终成为一个成熟的管理咨询市场。


新年新愿望:“远迅进一步增长"


《财智》:从您的咨询生涯来看,您觉得您所经历的让你印象最深刻的一次案例是什么呢?为什么?

孟凡宇:印象最深刻的一次案例是在1999年参与中石化集团发展战略的制定,项目组提供了建议的方案。报告完成之后的半年内,看到了当时品牌不统一的加油站市场格局转变为只有两个本土强势品牌,有力阻击了国外品牌对中国石油工业终端的入侵和控制。

《财智》:您有一篇文章叫《“秦军方阵"对现代管理的启示》。孟先生在旅游途中也不忘对咨询的思考,同时贵公司叶靖也以在业内出色的表现获得《财智》2005年人力资源评选杰出咨询师的称号。您认为如何成为一名杰出的咨询从业者呢?

孟凡宇:远迅倡导“坦诚、专业、团队、进取"的核心理念,我们认为这几点也是一名杰出咨询从业者应具备的素质。从这几个方面来看,坦诚是团队的前提,专业是进取的基础。坦诚和团队实质上在协作方面,是单体与集体互动的结合,追求专业和进取与团队是分不开的,并应该是每名优秀咨询从业者应该具备的素质。

《财智》:您在新年里的最大希望又是什么呢?

孟凡宇:希望公司进一步快速增长。

 来源:财智www.aphr.org

 
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