关键字:
 
 
 
当前位置:首页 -> 远迅动态
 

远迅咨询集团总裁孟凡宇先生接受中国管理咨询网采访

    远迅咨询集团总裁孟凡宇先生接受中国管理咨询网采访,对2005中国管理咨询行业进行回顾与反思,孟凡宇先生认为:中国咨询行业仍处于稳步发展阶段。此次采访汇集了管理咨询行业的众多资深人士。
 
    记者:您对今年管理咨询市场的变化有哪些看法?请您对中国管理咨询行业2005年的现状用几个关键词,几句话做一个简要概述。

    远迅咨询孟凡宇:今年,中国管理咨询行业仍然处于稳步发展阶段。目前中国管理咨询行业还处于快速发展的前期。从竞争态势来看,国外咨询公司继续扩张。国内有规模的管理咨询公司也不断壮大。总体来讲整个管理咨询行业在2005年的表现还是不错的。

    记者:管理咨询面对的是企业客户,从2005年看,企业对管理咨询行业的认识,对于咨询的态度是否发生了变化?

 
    远迅咨询孟凡宇:客户对于管理咨询的态度更趋理性。企业对于管理咨询的概念并像十多年前那样陌生了。1996年那时提出管理咨询是“企业医生”,这种说法如今已经不提了。2000年以后,客户认为管理咨询更像专业公司。像律师和会计师一样是为客户服务提供专业服务的服务商。他们会把一些专有领域的技术管理问题交给管理顾问,在短时间内提一个解决方案。他们不是将管理咨询看得太神秘。对待管理咨询的态度也不像过去那样认为管理咨询是可以扭转乾坤的。这种对待管理咨询的理性态度,对顾问的期望值没有那样高反而是一件好事情。因为这样的话真正能顾问进入企业后可以比较容易施展自己的能力。管理咨询顾问可以以一种平和的态度进入企业,管理咨询师会深入企业同客户一起来解决问题。

    客户对于管理咨询业这样理性的看法有助于管理咨询业更快发展。当大家都思考这样的事实,实际上意味着管理咨询的春天不会太远了。

    记者:您觉得客户对管理咨询的期望是否有所改变?从过去只提供解决方案向提供具体实施操作层面过渡?

    远迅咨询孟凡宇:管理咨询顾问提供的不只是解决方案。方案能阶段性地解决问题,阶段性的方法,步骤,包括相关制度的辅导。更多的时候我们愿意同和客户说,用体系的思路来解决问题。实质上在这个过程中同客户共同缔造了一个方案。在同客户互动的过程中来讨论问题的本质,问题解决的途径,问题将来的解决方法,以及未来避免这些问题发生的方法。管理咨询师参与到方案的实施中,并且参与度越来越深。

    记者:您觉得这种从只提供解决方案向实施层面过渡,是否会成为管理咨询业的发展趋势?

    远迅咨询孟凡宇:对那些能同客户长期合作的咨询机构来说,应该是必要的。长远来讲,是一个比较现实的,比较好的思路。

    记者:您认为管理咨询行业在全行业的地位是否有所提升?

    远迅咨询孟凡宇:中国管理咨询行业为社会所认同接受大约走了10年的时间,产生了这样的结果。行业地位方面应该还是有所好转。

    记者:您觉得中国管理咨询市场规模同去年相比,是否有显著的增长?

    远迅咨询孟凡宇:目前,还没有一家综合和专业的机构来预估整个市场的规模。大概30-50% 远远大于GDP的增幅。

    记者:请您预测一下2008年中国管理咨询市场的市场规模

    远迅咨询孟凡宇:与今年相比会有几倍的增长,但这要定义管理咨询的内涵,管理咨询所延伸的带来的服务。在海外,广义管理咨询市场的规模相当于整个GDP的1%。大型的企业每年大约有1-2%的成本费用是用来支付管理咨询的。按此推算,中国经济一万亿美元,今后二三十年上千亿人民币的市场规模还是可以预期的。按照20-30%的发展潜力,到2008年200-300亿的市场规模还是有的。

    记者:也就说,中国管理咨询业会有一个非常美好的未来。

    远迅咨询孟凡宇:应该是这样的。从国外管理咨询的实践来看,国外咨询公司,比较领先排在管理咨询前一两位的咨询公司已经挤身世界五百强。咨询行业,从规模上已经超过许多制造型企业,也超过了许多服务性的企业。

    记者:中国咨询业曾有人指出中国管理咨询业成长中的几大烦恼:企业数量多,但规模不大;服务咨询质量层次差强人意;人才匮乏。您认为这些问题在2005年是否有所改变?您认为要如何加以改善?

    远迅咨询孟凡宇:我个人理解中国现代管理咨询业在1992,1993年左右出现。像前期一些策划公司,点子公司。1998年真正的中国本土的管理咨询开始出现,管理战略咨询为主的咨询公司才开始出现。国外咨询公司的发展已经有120年的历史。中国本土咨询公司的发展只有12年的历史,或者只有6年左右的时间。另外,还有一个因素,中国MBA教育也只有10年的历史。从这种意义上讲,中国管理行业的产业规范,包括跟客户服务的规范,咨询过程中的方法论和案例的积累。不同的公司有不同的表现,不同的项目有不同的客户期望值,客户不满意,应该说也是中国管理咨询业的事实。

    随着咨询公司发展的规范化,职业化,下一个五年这种状况会好很多。包括人才的培养,经过MBA10年的发展,已经储备了大量的人才。他们具备管理咨询素质,以顾问身份思考的后备人员。

    记者:今年IBM切入管理咨询领域,并开始在新业务供应链咨询服务方面一显身手。IT公司进入咨询服务,对于整个行业是一种促进还是一种威胁?

    远迅咨询孟凡宇:IBM收购普华咨询业务之后,经过内部整合,对供应链的关注。目前在规模上已经超过了原来排名第一的艾森哲。从规模上讲目前IBM已经处在数一数二的地位。从IT 收购咨询公司,来主导咨询行业去发展,包括以IT 的手段支持咨询行业,应该说是对整个行业是一个非常大的影响,可以说是一种促进。

    在这个过程中,对我们国内咨询公司来讲也是一个机遇。因为目前中国咨询市场并不是一种白热化的竞争。还在培育和挖掘市场。理解咨询,理解咨询顾问能给企业带来的价值。在这个阶段,应该来讲,没有真正的竞争,现在大家还在共同培育和挖掘市场。

    如果IBM在中国的供应链咨询发展比较迅速的话,那么其他咨询公司会得益于其培育市场的效应。对于从事供应链咨询的本土公司,包括远迅在内,同国外咨询公司在这一领域学习,共同竞技,共同培育挖掘市场 还是有许多机遇和机会。

    记者:您认为中国本土咨询公司的道路和出路?

    远迅咨询孟凡宇:近几年来,国内领先的咨询公司吸纳国外管理咨询公司的经验,成为追赶国外公司的一个重要途径。从另一角度看,国内咨询公司对于本土企业的认识,对于25年改革挑战的理解,和成长环境的理解比国外公司深刻。这个是我们国内公司同国外咨询公司抗衡,在某些领域去发展的一个优势。

    记者:跨国咨询公司进入中国市场时,带来了西方的管理理论和实践经验。有些本土咨询公司提出西方的那一套不适合中国国情和中国企业,于是乎高举“中国式”管理大旗,希冀能在中西混战中杀出一条血路,抢占至高点。2005年是“中国式”管理大行其道的一年。有关它的讨论和争议一直在进行着。请贵公司谈谈对中国式管理的看法?到底存不存在中国式管理理论?

    远迅咨询孟凡宇:面对未来,中国管理咨询很好的远景,但也存在着挑战。所以我们要吸收哪理论来指导我们的实践,这个过程应该是一个融合创新的过程。并不是说西方理论可以解决中国一切问题。也不能说我们抛开西方理论,完全用中国式理论就可以解决2000年之后存在的问题。还是要洋为中用,古为今用。

    中国式管理,或者是中国管理的土壤还是同西方有很大的不同。在未来的20-30年,到目前已经也出现一批非常成功的中国式企业管理。中国成功的企业产生非常成功的中国式管理理论。看一下三星。三星是非常国际话的公司。但三星内部的许多管理是完全同西方不同的。比如说人力资源方面的管理办法是许多西方所不能理解的。从韩国式管理基础上看国际化的发展和发展,以及韩国成功企业的案例的话,可能对中国企业用中国式的思考和管理来看全球化的发展这方面是有帮助的。

    记者:面对日趋激烈的竞争,咨询市场细分加快。中国第一家专门以制造业生产经理人为对象的咨询服务公司——捷培森中国公司出现了。您认为像捷培森这样专注利基市场是否会成为中小管理咨询企业的发展方向?您是怎样看待目前中小咨询企业的生存状况的,它们的出路在哪?

    远迅咨询孟凡宇:国外咨询公司经过120年的发展,有三类公司。战略公司 五大,以及专业咨询公司像美式等。从西方的发展看,咨询公司发展到后期一定是规模化。规模化决定了团队的多少。团队的多少觉得了互相学习的空间和共享的经验。那么共享的经验用成为了下一阶段为客户服务和继续发展团队的基础。这就是规模化的优势。目前,国内咨询公司最多只有几百位咨询师。那发展到几千人,甚至几万人的咨询队伍,它的竞争优势是只有几十人的咨询公司所无法比拟的。从我们的角度来看,专业化是一定要做的,但在专业化的同时还要走规模化。很多管理理论都是相通的。最近远迅提出整合式咨询。

    现代管理是牵一发动全身的。并不是说解决了薪酬的问题就可以解决人力资源的问题,就可以解决了整个企业的问题。薪酬是和绩效挂钩。绩效是同流程挂钩。流程是同战略挂钩。战略是同文化挂钩。战略还是同企业的国际化视野,和它的IT 体系相关联。给客户提供一个全局观的解决方案,而不是头疼医头,脚疼医脚。必须是综合性规模化的管理咨询公司才能够承担这样的责任。未来还是这类咨询公司还是市场的。

    在利基市场或独特的市场上,一些专业公司还是有发展的空间。比如美式咨询专著人力资源,但它也有几个方面结合维持了几十年的发展。如果是规模非常小的公司,抗风险的能力比较小。

    咨询公司要非常注重品牌。客户付给咨询公司的成本,并不是几十万,几百万的一个咨询费用。而是说客户未来3-5年,8-10年发展很大决策。这时候要求咨询顾问以一种非常职业化的方式帮助可户解决问题。从这方面讲,需要一个非常好的品牌塑造。好的品牌塑造是来自它的专业能力。一个规模化的公司和一个刚刚起步的公司的差别就在于品牌。品牌的价值代表着可户的认可。我理解一个行业发展到后期必然剩下几家主导公司,这是一个不争的事实。汽车PC公司发展到后期不超过十家。小公司要想发展还是要从小做大。做大虽然不能说是生存发展的唯一出路,但至少站很大的比重。这一过程中不一定要独立发展,可以通过合并,或是合作共同把公司规模做大。

    记者:今年,中国首批32位管理咨询师已经拿到了CMC(国际注册咨询师)的资格证书。日前,人事部也发文,明确将管理咨询专业人员职称纳入国家专业技术人员职业资格制度,并对有关考评事项做了统一规范。对于管理咨询师认证这件事贵公司怎样看?对于认证标准的确定有怎样的想法?

    远迅咨询孟凡宇: 我认为管理咨询师的认证还是必要的,尽管它现在还不像会计师认证那样被广泛接受。管理咨询的范畴比较广,从战略咨询道营销咨询等等,涉及企业的方方面面,这样来讲管理咨询师认证起来就会有一些难度。中国管理咨询行业刚刚发展,还是要对咨询顾问,对那些准备做咨询顾问的人进行职业规划,和职业发展培训。有这样的培训,能减少他们在咨询行业里摸索的时间。

   更多信息请访问http://www.chinamc.org.cn/pages/528/43528.htm 

 
友情链接:主机租用 服务器租用 服务器托管 主机托管 机票 货架 管理咨询 人力资源咨询 光华管理网 实验室仪器 旋光仪 凯氏定氮仪 超声波清洗器 超净工作台 电子天平 集团其他成员 | 联盟伙伴 | 在线咨询 | 加入我们 | 友情链接 | 网站地图
咨询公司

Copyright (C) 2006-2010 SinoStrategy Consulting, Ltd, All Right Reserved
远迅咨询集团 管理咨询公司 版权所有 京ICP备05068382号

世纪互联提供主机托管服务
推荐网站机票